欠費(fèi)

您購(gòu)買(mǎi)數(shù)字證書(shū)時(shí)，需要選擇證書(shū)類(lèi)型、品牌和域名數(shù)量，支付證書(shū)費(fèi)用后，填寫(xiě)詳細(xì)證書(shū)和申請(qǐng)信息并且提交審核才能完成證書(shū)申請(qǐng)。在支付過(guò)程中如果您的帳號(hào)余額不足，將不能進(jìn)行后續(xù)的流程操作。

因此，證書(shū)服務(wù)是先付費(fèi)后服務(wù)的產(chǎn)品，不存在欠費(fèi)情況。

續(xù)費(fèi)

如果您的數(shù)字證書(shū)即將到期，您需要按照原來(lái)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字證書(shū)的條件和申請(qǐng)記錄重新申請(qǐng)并且提交審核。如果您的所有審核材料和第一次購(gòu)買(mǎi)證書(shū)時(shí)完全一致，審核時(shí)間會(huì)大大縮短；如果有任何材料有變化，則需要與新購(gòu)證書(shū)流程相同進(jìn)行審核流程。

退款

您購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字證書(shū)可以在提交審核前或者審核失敗后進(jìn)行全額退款。目前，需要您以工單的形式提交退款。

注意：暫不支持對(duì)已經(jīng)成功簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)進(jìn)行退款操作。

自動(dòng)失效

1元證書(shū)自購(gòu)買(mǎi)起7天內(nèi)若未完成驗(yàn)證，則證書(shū)自動(dòng)失效，訂單金額自動(dòng)退回原賬戶。

其他收費(fèi)類(lèi)證書(shū)不會(huì)自動(dòng)失效。